Verified Official Policy
প্রাইভেসি পলিসি (Privacy Policy)
Last Updated: 20 Sep, 2026
EtcHome ও Chalk Store গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্যের সর্বোচ্চ গোপনীয়তা ও সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিমালায় বর্ণিত হয়েছে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করি।
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি:
• অর্ডার সম্পন্ন করতে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ডেলিভারি ঠিকানা ও ইমেইল।
• বিকাশ বা অনলাইন পেমেন্টের ক্ষেত্রে ট্রানজেকশন আইডি (TrxID)। আমরা কোনো গোপন পিন বা পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করি না।
তথ্যের ব্যবহার:
• আপনার অর্ডার প্রসেসিং, ইনভয়েস তৈরি ও দ্রুত ডেলিভারি সম্পন্ন করা।
• পার্সেল ট্র্যাকিং ও ডেলিভারি স্ট্যাটাস আপডেট জানানো।
• কাস্টমার সাপোর্ট ও বিক্রয়োত্তর সেবা নিশ্চিত করা।
তথ্য সুরক্ষা:
আপনার সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ ও সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা কোনো অবস্থাতেই কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করি না।
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি:
• অর্ডার সম্পন্ন করতে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ডেলিভারি ঠিকানা ও ইমেইল।
• বিকাশ বা অনলাইন পেমেন্টের ক্ষেত্রে ট্রানজেকশন আইডি (TrxID)। আমরা কোনো গোপন পিন বা পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করি না।
তথ্যের ব্যবহার:
• আপনার অর্ডার প্রসেসিং, ইনভয়েস তৈরি ও দ্রুত ডেলিভারি সম্পন্ন করা।
• পার্সেল ট্র্যাকিং ও ডেলিভারি স্ট্যাটাস আপডেট জানানো।
• কাস্টমার সাপোর্ট ও বিক্রয়োত্তর সেবা নিশ্চিত করা।
তথ্য সুরক্ষা:
আপনার সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ ও সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা কোনো অবস্থাতেই কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করি না।
Have questions about our policies or need support?
Our customer support team is always ready to assist you.